تخطي للذهاب إلى المحتوى

سياسة الإسترجاع و الإستبدال

نحن في المخزن العام نسعى لرضاكم التام. في حال واجهتم أي مشكلة مع المنتج، يمكنكم استرجاعه أو استبداله وفق الشروط التالية:

  • يجب تقديم طلبات الإرجاع أو الاستبدال خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام.
  • أن يكون المنتج غير مستخدم، وفي حالته الأصلية مع كامل التغليف والفاتورة.
  • المنتجات التالفة نتيجة سوء الاستخدام غير مشمولة بالاسترجاع أو الاستبدال.
  • يتحمل العميل تكلفة الشحن في حال لم يكن هناك خطأ من طرفنا.
  • في حال وجود خطأ في الطلب أو تلف في المنتج، نتحمل كامل تكاليف الإرجاع أو الاستبدال.

للتقديم على استرجاع أو استبدال، يرجى التواصل معنا عبر [ 96566865015].